隐私政策
重要提示
本隐私政策详细说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意本隐私政策的条款。
一、我们如何收集与使用您的个人信息
为向您提供 AI 托福练习与智能批改服务，我们会在您使用过程中，基于最小必要原则收集并使用下列信息：
1. 账号信息
邮箱、密码摘要、语言/地区偏好等，用于注册登录与账户管理。
2. 您提交/生成的学习内容
- 写作文本、口语音频及其转写文本、作答记录、分数/反馈、练习历史等，用于批改与展示学习进度；
- 为提升系统可靠性、准确性与防滥用安全，可能对上述内容进行必要的处理与分析。
3. 设备与日志信息
IP 地址、设备/浏览器类型、访问时间、页面事件、近似地理位置（基于 IP 推断）、Cookie 或其他标识符，用于故障排查、统计分析与安全防护。
4. 支付与订单信息
通过第三方支付机构（如 Stripe）完成扣款，我们仅接收必要的计费元数据（如支付状态、卡号后四位、代币化支付方式），不保存完整卡号。
5. 客服与通信
您提交的问题、工单、问卷、营销偏好等，用于答复咨询、改进服务、在取得同意后向您发送产品更新或活动信息（可随时退订）。
使用目的（对应个人信息处理目的）
- 提供与维护服务：身份验证、口语/写作批改、展示记录与进度、问题排查；
- 改进与研发：统计分析、质量评估、提示/流程优化，提升评分与反馈准确性与稳定性；
- 安全与合规：防诈骗、防攻击、防滥用，保障账号与平台安全；
- 沟通与通知：服务变更、账单/发票、政策更新、安全提醒；经您同意后发送营销信息（可随时取消）；
- 履行法律义务：税务、会计、争议处理、执法或监管合规要求。
关于模型/服务改进的说明
在法律允许范围内，我们可能使用去标识化/匿名化的学习数据（如去标识的作文、转写文本）及假名化的使用日志，以改进提示词、评分质量与系统鲁棒性。如您不希望您的内容用于除提供服务本身以外的"模型/服务改进"，请发送邮件至 [email protected]，主题为"模型改进退出"。（此不影响我们为安全、计费、法定保存等必须保留的数据。）
二、Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie/本地存储等技术以记住登录状态与偏好、衡量性能并改进体验。您可在浏览器中进行限制或禁用；但若全部禁用，服务的部分功能可能无法正常使用。若法律要求，我们会弹出同意横幅并尊重您的选择。
三、我们如何共享、转移与公开披露个人信息
1. 委托处理/服务商（处理者）
为实现托管、数据库、日志监控、邮件通知、统计分析与支付等，我们会与受合同约束的服务提供商共享必要信息（仅在我们的指示下处理）。
- 典型类型示例：云与数据库/对象存储（如 AWS/Supabase/Vercel）、支付（如 Stripe）、邮件与通知（如 Brevo）、日志与分析。
2. 法律与安全
根据法律法规、诉讼/仲裁、执法或监管要求，或为保护我们、您或公众的人身与财产安全而在必要范围内提供。
3. 合并/收购/资产转让
若发生业务重组或交易，我们可能将相关个人信息作为资产的一部分进行转移，并会在合理可行的情况下通知您且确保受让方继续按照不低于本政策标准保护您的信息。
4. 公开披露
我们不以盈利为目的公开披露您的个人信息；如确需公开（例如中奖公告等），将另行征得您的明示同意或进行必要的脱敏处理。
我们不会出售您的个人信息。
四、跨境提供个人信息
我们可能在境外服务器（如位于美国）处理/存储您的数据。涉及将中国大陆用户个人信息提供至境外接收方的，我们将依法履行必要义务（如个人信息出境安全评估、签署标准合同条款、开展影响评估等），并在取得您的单独同意后进行。
- 典型境外接收方类别：云/数据库、支付处理、邮件/通知、日志与分析等（见上文服务商类型示例）。
- 您可通过 [email protected] 咨询境外接收方信息、联系方式、处理目的与方式、保存期限与安全措施等要点。
五、我们如何保存与保护信息
保存期限
我们仅在实现前述目的所需期限内保存您的个人信息；到期后将删除或匿名化，法律另有规定的除外。
- 账号信息：账户存续期间及合理备份期；
- 学习记录/音频与转写：账户存续期间用于展示历史与体验优化；如界面支持，您可自行删除；
- 计费/税务数据：按税法和会计法规保存。
安全措施
我们采取合理的技术与组织措施（传输加密、访问控制、备份与恢复、最小权限），但任何网络或存储方式都无法保证绝对安全。一旦发生或可能发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的规定及时告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范的建议、救济渠道等，并按监管要求进行处置和报告。
六、未成年人保护
我们不针对13 周岁以下儿童提供服务。未满 18 周岁的未成年人应在监护人同意并监督下使用；涉及未满 14 周岁儿童个人信息的，需取得监护人明示同意，并按最小必要原则进行处理。
监护人如对未成年人个人信息保护有疑问，或希望行使相关权利，请通过 [email protected] 联系我们。
七、自动化决策与用户权利
自动化决策
若我们基于算法进行个性化推荐/排序或对您权益产生重大影响的自动化决策，我们将在产品中以适当方式说明主要决策规则，并在可行范围内提供拒绝或人工复核渠道。
您的权利
您根据法律规定享有以下权利：
- 知情、决定、限制或拒绝处理；
- 访问、复制、更正、补充您的个人信息；
- 删除（在符合法定条件时）；
- 撤回同意（不影响撤回前基于同意的处理活动）；
- 注销账户与数据可携带（在符合法律条件与技术可行时）。
权利行使
请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]（我们可能需要核验您的身份）。如基于法律法规或合同义务存在拒绝或部分响应的情形，我们会说明理由。
八、营销信息与退订
在获得您的同意后，我们可能向您发送产品/功能更新、优惠活动等商业性信息。您可通过邮件内的退订链接或联系 [email protected] 随时取消订阅。对服务必要通知（如安全或政策更新），即使退订营销信息，我们仍可能发送。
九、第三方网站/服务链接
我们可能提供到第三方网站/服务的链接。该等第三方由其自行运营并适用其隐私政策与条款，我们不对其内容或做法负责，建议您仔细阅读其政策。
十、政策更新
我们可能适时更新本政策，并以站内通知、邮件等方式在重大变更时向您告知。更新后的政策将标注新的生效日期；如您不同意，可停止使用并按本政策申请删除或注销。
十一、如何联系我们与投诉渠道
隐私与个人信息相关请求/投诉： [email protected]
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或意见，请通过以下方式联系我们：